Marcin-Krak - 21-04-2009, 23:59 Temat postu: Jeden podpis w Play Ponieważ Era co raz bardziej mnie denerwuje swoim podejściem, a raczej jego brakiem do klienta przedłużającego umowę, oferując mu często gorsze warunki niż nowemu abonentowi, zastanawiam się nad przejściem do Playa 
I tu pytanie do Was macie jakieś doświadczenia z tym operatorem - może wasi znajomi? Wszelkie uwagi mile widziane
krzychu - 22-04-2009, 00:03 Temat postu: Re: Jeden podpis w Play
Jeden mail do BOK z żalem że tak się traktuje stałego klienta u mnie skuteczny w 100% robiłem tak już 4 razy. Ja tam sobie chwale ale tez mnie to wkurzało. Krzychu londolut - 22-04-2009, 00:04 Ja mam doświadczenia. Telefony super, ceny super, zasię K-U-P-A  Sygnał skacze jak 'wsza na kecie', podczas rozmów słychać trzaskanie, warczenie i wszystko inne a niżeli rozmowę. Piszę to po porównaniu na kilku numerach w kilku telefonów.
Marcin-Krak - 22-04-2009, 00:52
Ja to mam w moim nie naprawialnym telefonie w Erze 
Ostatnio babon z BOK zaczął na mnie krzyczeć jak zadzwonił z super extra ofertą, a ja nie chciałem jej wysłuchać do końca  Pan z BOK oddzwaniający po mojej skardze stwierdził, że to ja jestem nie elegancki, bo przerywam kobiecie 
Odnoszę wrażenie - nie tylko na swoim przykładzie - że mają głęboko w .... swoich klientów
londolut - 22-04-2009, 00:59 Marcin-Krak, jeśli masz dość użerania się z operatorami to proponuję prepaida. Marti - 22-04-2009, 15:02 Mam abo w Playu ponad rok, moja też ma i powiem że nie narzekam, działa pieknie, żadkie awarie, zasięd 3G w większości lokalizacji, ceny atrakcyjne. Po niemiłych dośw. z Orange  jestem happy.
Kofi - 22-04-2009, 15:54 Byłem testerem play (3 czy 4 lata temu), to narzekałem na zasięg i jakość rozmów. Z tego co wiem to teraz się poprawili. Jestem w Erze od 8 lat i stwierdzam, że nowy klient jest dla nich ważniejszy od przedluzajacego. Bez kitu. 8 lat a traktuja mnie gorzej niż nowego z ulicy. Ale działa na nich wysłanie skarki, niezadowolenia, pisma z pożegnaniem. Wypowiedzenie. Marcin-Krak i tak nie masz już nic do stracenia to stestuj wysłanie wypowiedzenia. Wiem, że to działa a indywidualnie można na prawde wynegocjować super warunki. Trzeba się tylko troche pomęczyć, spedzic wiele minut na rozmowie z BOA, wysłać pismo itp. Marcin-Krak - 22-04-2009, 16:06 Spróbuję ponegocjować, w każdym bądź razie dwa lata temu nic to nie dało. Kolejny dowód jaki bałagan mają w Erze. Dostałem smsa, że mają nową ofertę, dzwonię po konkrety i dowiaduję się, że się POMYLILI No to się znowu nasłuchali, tylko chyba to nie o to w tym wszystkim chodzi 
Anonymous - 22-04-2009, 16:14
ja problemu z zasiegiem nie mam jak nie ma 3g playa to przelacza sie na 2g plusa... Kofi - 22-04-2009, 16:54
Pamiętaj, że oni tam sobie odnotowywują z jakim "typem" czlowieka rozmawiali i jak on z nimi rozmawiał. To może być powod do niedania lepszej oferty. Ja zawsze jestem grzeczny, mily i udaje smutnego. Ale zawsze sympatycznie się witam, żegnam, pozdrawiam i dziękuję za rozmowę i poświęcony mi czas 
krzychu - 22-04-2009, 22:22
Ja mam taką zasadę im bardziej klient krzyczy tym mniej mu mogę dać. Może Ty nie krzyczysz ale to tylko mój pomysł. Trzeba też wiedzieć z kim negocjować bo te pierwsze BOK co Cie połaczą oni nie mogą negocjować. Jak Pani do Ciebie dzwoni to ona też nie może. Musisz zadzwonić (w godzinach roboczych) i poprosić o połączenie z działem który może negocjować lub jak ja napisać maila w 12h przeważnie jest odpowiedzieć i lepsza oferta. 2 lata temu super poprawili (niższy abonament na cały okres umowy), jakiś rok temu obniżyli abonament przez chyba pierwsze 3 miesiące względem tego co mają nowi więc zawsze to 100zł do przodu za jednego maila. Krzychu gigant87 - 22-04-2009, 22:55 Przeszedłem z Orange do PLAY miesiąc temu. Jak na razie super, dodatkowo wziąłem przenośny internet z PLAY
Zarówno w Praszce jak i we Wrocławiu (czyli małe i duże miasto) jest OK, w wielu miejscach lepiej niż w Orange- w kwestii zasięgu. Zbierasz minuty za rozmowy przychodzące i od razu je wymieniasz na darmowe połączenia. Choć przyznam, że nie wnikałem w szczegóły tej oferty... ale korzystam 
Mogę polecić Marcin-Krak - 23-04-2009, 02:21 Ja nie krzyczę i jestem kulturalny, tylko lekko złośliwy. Poza tym jak ja mam rozmawiać z osobą, która chce mi sprzedać 40 DARMOWYCH minut za ileś tam PLN-ów 
I jak się mówi, że dziękuję, ale tą oferta nie jestem zainteresowany, a oni dalej swoje
Krzyzak - 23-04-2009, 07:50
to pod tym wzgledem Orange jest lepsze - przedluzajac cyrograf o kolejne 2 lata ma sie do wyboru (w Mixie) albo wiecej minut w tej samej cenie albo nowszy telefon a ze telefony to zwykle kicha, to bralem wiecej minut i tak za placony abonament 25 zl mialem do wygadania: 25, 45, 65, 75 zl obecnie tzn. Baska ma
gulgulq - 23-04-2009, 07:58
skąd ja to znam - średnio co 3 tygodnie dzwoni ktoś z Orange z propozycją super bajeranckiego telefonu z milionem minut za ileś tam złotych - warunek musze wziaść drugi telefon.. jak grzecznie dziękuje to pani wielce obrażona bo taka darmowa oferta i promocja... teraz zmienili sposób promocji i najpierw dzwoni konsultant czy może zadzwonić do mnie konsultant w sprawie super promocji 
a jak sie kiedyś kobietki zapytałem dlaczego nie dostaje takiej promocji gdy mi się umowa końcy to tylko byłe: ukhm.ukhm...a moze Pan skorzysta teraz
|
||||||||||||||||||||||
