Yoshiko - 05-04-2013, 09:55 Temat postu: NC+ czyli fuzja tv n i CYFRY + Wszyscy już wiemy, że w wyniku fuzji tv n i CYFRY + powstała nowa platforma NC+. Nowy operator wysyła zwykłym listem nowe (niekorzystne) warunki oferty, które mają automatycznie zastąpić posiadane umowy. Pod słowem „promocja” kryje się związanie klienta z nową platformą na 18 miesięcy i w dodatku za wyższą cenę  .
Wiem, że dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych ma prawo do zmiany warunków umowy i regulaminu świadczonych usług ale jego obowiązkiem jest te zmiany doręczyć abonentowi na piśmie. Jestem abonentką starej enki i w zasadzie do chwili obecnej żadnego powiadomienia nie otrzymałam. A pismo to jest o tyle istotne, że zawarto w nim prawo do odstąpienia od Umowy w przypadku braku akceptacji proponowanych zmian. A włśnie nikt mi żadnych zmian nie zaproponował 
W necie doczytałm, że oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać do operatora NC+ do dnia 19.04.2013 r. Do czego mam się ustosunkować skoro nikt niczego mi nie zaoferował
No i w zasadzie co teraz ???? Czy ktoś z Was jest też w takiej sytuacji ????? Tomek - 05-04-2013, 10:00 Yoshiko, pism niepoleconych nie przyjmujesz do wiadomości (o ile takie dostaniesz) nie czytasz gazet, internetu - więc skąd masz wiedzieć, że w ogóle jest jakaś nC+ ?? póki nie dostaniesz poleconego, masz umowę na warunkach jakich miałaś Yoshiko - 05-04-2013, 10:06
ale gdzieś tam w głębi "serca" mam pewne obawy 
nie uśmiecha mi się szarpanie z operatorem bo to i czas i $ Szwagroz - 05-04-2013, 10:10 do mnie dzwonili, zaproponowali mi pakiet za 79 zeta w cenie 64 zł na całą długość umowy (dodtkowe kilkanaście kanałów wiecej niz miałem za 56 zeta w N dotychczas). Zawsze mozesz sie przejść do pkt N lub C+ i sie dowiesz wiecej, a przynajmniej pozbedziesz się stresu podczas wygladania za listowym. Tomek - 05-04-2013, 11:53
listy zwykłe i telefony stosują póki co celem przestraszenia przeciwnika stawiam, że 90% ludzi się na to złapie, więc albo wypowie umowy, albo podpisze na nowych warunkach do reszty wyślą polecony w późniejszym terminie - wiadomo - koszty, każda złotówka się liczy może być też tak, że przyślą Ci fakturę, na odwrocie jakieś pisemko i gdzieś małym druczkiem, że opłacenie faktury jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią pisma - nie wiem jaką to ma moc prawną, ale niektórzy operatorzy to stosowali w przeszłości przy zmianach regulaminu Yoshiko - 05-04-2013, 11:58
być może powiadomienie o zmianie warunków mogą wysłać też na dekoder nie wiem jaką to ma moc prawną
Tomek - 05-04-2013, 12:00
C+ też
żadną i9i - 05-04-2013, 13:39 Ja mam co prawda C+ ale się nie stresuję, przeczytałem na dvhk cały temat o tym co ludziom proponują i w sumie wszyscy dostają "w promocji" pakiety taniej o dwie dychy niżeli są w ulotce. Co do wypowiedzenia to ja się wstrzymuję. Listy jeszcze nie wysłane do abonentów "n" i "c+" leżą na poczcie i są wstrzymane na polecenie UOKiK, który to bada sprawę. Zaczęli od straszenia przepchaniem na nową platformę i nie wyszło. Co do samej sytuacji to nie ma co Sylwia się wyrywać i na spokojnie poczekać do przyszłego tygodnia jak się sprawa rozwinie. Na wypowiedzenie umowy jest niby 14 dni w "n" i miesiąc w "c+" od dnia wprowadzenia zmian w pakiecie (czyli zniknięcie programów z aktualnego pakietu), nie wypowiedzenie jej to zgoda na wygląd pakietu w obecnym kształcie. Na pocieszenie dodam, że niektórzy nadal dokupują pakiety do aktualnych abonamentów w ramach starego regulaminu. gulgulq - 06-04-2013, 07:45 Ja na razie dostałam tylko emaila z informacją że od któregoś tam kwietnia znikają niektóre programy z pakietu i jak się nie zgadzam to mogę wypowiedzieć umowę. Oficjalnie na dzień dzisiejszy nic nie mam - ale pewnie w najbliższych dniach przyjdzie rachunek to do niego podepną stosowna informację. Generalnie po tym całym szumie zdecydowałem że i tak wypowiem umowę - tak traktowanie klientów to nie mieści mi się w głowie. Już sam fakt prawie dwukrotnie wyższych cen w niektórych pakietach mówi sam za siebie. Wypowiem umowę, kupie jakiś dekoder na przeczekanie, pooglądam to co jest za free na satelicie a do świąt w grudniu spuszczą dużo z tonu to wtedy się zastanowię nad jakąś promocją  .
i9i - 06-04-2013, 08:31 Rafał nie ma co panikować, w lipcu Cyfra sam będzie wypowiadać umowy tym co nie chcą migrować, bo można nie chcieć. Ale po medialnej burzy i zawierusze mogą zostawić wszystko tak jak jest, czyli do końca starych umów C+. Tak się na trzeźwo i z boku przyglądając to ta cała nagonka jest na abonentów "N" by migrowali albo uciekli by na jesień wrócić. Co do abonentów C+ cyfrowy (firma nadal działa i istnieje) szukają sposobu by ludziska pooddawali karty Cameleon, które to można sobie dzielić i mulitroomować do woli (splitter, sharing bądź oba sposoby na raz). Póki rachunku mi nie zwiększą i nie wyłączą połowy kanałów opłacam sobie dotychczasowy abonament i trzymam rękę na pulsie. krzychu - 06-04-2013, 09:48
Jak mówisz o pozycjach polskich to raczej kup sobie naziemny będzie więcej.. Ja mam cyfrę od lat, na razie jak mnie osobiście coś nie dotknie to nie panikuję. A jak mi się oferta nie spodoba to zerwę umowę bez sentymentów szczególnie, że spliter mi już nie jest potrzebny... Ale abonenci N-ki mają chyba mniej możliwości... Uwex - 06-04-2013, 10:34 Yoshiko - może to Ci coś wyjaśni. Przeczytaj też info z pozostałych linków poniżej. Ja jestem w o tyle lepszej sytuacji, że w maju kończy mi się umowa w C+ i już wysłałem wypowiedzenie- czekam na ich odzew czy będzie im zależało na utrzymaniu klienta i na jakich warunkach. gulgulq - 06-04-2013, 11:07
Nie panikuje - na razie nic mi nie przyszło  . Ale jeśli dostanę taka formę wypowiedzenia jak ludzie piszą to się wkurzę - oni gwarantują sobie wypowiedzenie umowy na 3 miesiące (gdybym chciał zrezygnować) a mi przyślą prawdopodobnie termin do 14 kwietnia. Ludzie na sat forum piszą nawet że dostają pisma datowane na 2 kwietnia kilka dni przed tym terminem .
Identycznie jeśli rzucą propozycje przejścia do nc+ z abonamentem za dwa razy tyle co mam wynegocjowane teraz. i9i - 06-04-2013, 11:12
Uwex - 06-04-2013, 15:46 i9i - ja musiałem wypowiedzieć żeby nie wpaść w umowę na czas nieokreślony a przez to w o wiele wyższy rachunek (poza okresem umowy ceny bez rabatów, a mam spore). Aż do końca maja mam czas , myślę że do tego czasu sporo się wyjaśni. |
||||||||||||||||||||||
