Forum Oficjalnego Klubu Mitsubishi - MitsuManiaki

[Ara 502]

Piszemy co myślimy o ASO w Białymstoku

[ Dodano: 13-12-2007, 13:04 ]
Bo ja mam bardzo złe zdanie na temat ASO i napraw gwarancyjnych. Ale to może tylko mnie spotkało że tz. "Gwarancja" niczego nieobejmuje. A obsługa klijenta ......... .

Piszemy co myślimy o ASO w Białymstoku

[ Dodano: 13-12-2007, 13:04 ]
Bo ja mam bardzo złe zdanie na temat ASO i napraw gwarancyjnych. Ale to może tylko mnie spotkało że tz. "Gwarancja" niczego nieobejmuje. A obsługa klijenta ......... .

[akbi]

Ara 502, a możesz coś bliżej opisać odnośnie Twojego doświadczenia z tym akurat ASO - wraz z podaniem konkretów??? ,,, bo obecny Twój post niestety nic nie wnosi, poza tym, że chcesz uzyskać opinii innych osób odnoście ASO z Białegostoku.

[Ara 502]

Narazie proszę o wyrażanie opini klijentów na temat ropatrywania napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Obsługę i kompetęcje ASO . W celu poinformowania ewentualnych nabywców.
A konkretny przykład podam w nalpiszym czasie (czekam na odpowiedz z ASO)

Narazie proszę o wyrażanie opini klijentów na temat ropatrywania napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Obsługę i kompetęcje ASO . W celu poinformowania ewentualnych nabywców.
A konkretny przykład podam w nalpiszym czasie (czekam na odpowiedz z ASO)

[Jackie]

Ara 502, z ogromną ciekawością dowiem się w czym rzecz. Przyznaję, że raczej nie spotykam się z negatywną opinią więc zaintrygowany jestem tym bardziej. Bardzo proszę o opisanie sytuacji. Ze swojej strony obiecuję jak najszybsze jej wyjaśnienie.
Pozdrawiam

[Ara 502]

Witam Panie Jackie. Więc skoro pan tak się deklaruje pomóc podam jeden przypadek z auta znajomego (oczywiście Mitsubishi 2 letnie kupione w salonie).

Przykład:
W czasie jazdy przy (otwieraniu szyby a nawet wciśnięciu stopa) jest !!widoczne!! chwilowe przygaśnięcie świateł mijania albo drogowych. W ASO powiedziano mu że to mieści się w "normach".

Pierwszy raz usłyszeliśmy że gdy przygasają światła w trakcie jazdy są obięte jakąś normą?
I reklamacja gwarancyjna zostaje nie uznana.

Może pan albo ktokolwiek nam to wyjaśni jakie to są "normy"?

Pozdrawiam p. Jacku

Witam Panie Jackie. Więc skoro pan tak się deklaruje pomóc podam jeden przypadek z auta znajomego (oczywiście Mitsubishi 2 letnie kupione w salonie).

Przykład:
W czasie jazdy przy (otwieraniu szyby a nawet wciśnięciu stopa) jest !!widoczne!! chwilowe przygaśnięcie świateł mijania albo drogowych. W ASO powiedziano mu że to mieści się w "normach".

Pierwszy raz usłyszeliśmy że gdy przygasają światła w trakcie jazdy są obięte jakąś normą?
I reklamacja gwarancyjna zostaje nie uznana.

Może pan albo ktokolwiek nam to wyjaśni jakie to są "normy"?

Pozdrawiam p. Jacku

[Jackie]

Sytuacji dokładnie nie znam (pomogłoby nazwisko kolegi wysłane na PW) niemniej podstawą do uznania naprawy gwarancyjnej jest pomiar zachowania samochodu. Domniemuję, że robiony był test na obciążenie instalacji elektrycznej oraz zbadany poziom ładowania akumulatora i sprawność regulatora napięcia (wykonywany standardowo przy usterkach elektrycznych). Jeżeli nie przekroczył on wartości granicznych przewidzianych przez producenta (jutro dowiem się jakie są, bo z pamięcią już nienajlepiej ) istotnie nie mamy możliwości wymiany czy naprawy gwarancyjnej (nasza centrala wymaga od nas dokumentacji potwierdzającej wadę/y). Tak czy inaczej, bardzo proszę o kontakt ze mną właściciela auta i zbadamy pojazd raz jeszcze. Jeżeli uszkodzenie ma charakter pogłebiający się (co jest możliwe) być może będą już podstawy do napraw gwarancyjnych.

W dość ogólny sposób napiszę również, że w INTERESIE ASO leży znalezienie wady i jej naprawa, gwarant (tu MMC) rozlicza takie naprawy w pełnych roboczogodzinach, a to oznacza, że pomimo, że klient nic nie płaci, ASO zarabia, tym samym, sądzę, że gdyby wada "podpadała" pod gwarancję, serwis z ochotą by ją uznał.
Czekam na kontakt z Panów strony, również mój telefon komórkowy jest do Panów dyspozycji (604 269 777)
Pozdrawiam

Jacek Łukaszewski

[Ara 502]

Dziękuję za odpowiedz.
Rozumiem że są wykonywane pomiary i są jakieś wartości graniczne. Ale jak może być wszystko dobrze jeżeli jest widoczny spadek napięcia ( osłabienie świateł) przy wciskaniu hamulca a już niemówiąc o włączeniu klimatyzacji. Jeździłem już paroma markami samochodów ale jeszcze czegoś takiego niewidziałem nawet przy bardzo dużym obciążeniu akumulatora (końcówka mocy, zestaw głośników) a w tym samochodzie jest tylko zwykłe radio.
Więc jest problem!!! Który ma wpływ na bezpieczeństwo i komfort jazdy!!!
A kupując auto w salonie oczekuje że wszelkie usterki będą usówane przez ASO.
A nie się mówi że to mieści się w normie i nic dalej się z tym nie robi.
Nie poto się kupuje samochód w salonie by walczyć z serwisem.

To kolejny problem.

Czy docisk sprzęgła po przebiegu 40.000 jest obięty gwarancją?

Dziękuję za odpowiedz.
Rozumiem że są wykonywane pomiary i są jakieś wartości graniczne. Ale jak może być wszystko dobrze jeżeli jest widoczny spadek napięcia ( osłabienie świateł) przy wciskaniu hamulca a już niemówiąc o włączeniu klimatyzacji. Jeździłem już paroma markami samochodów ale jeszcze czegoś takiego niewidziałem nawet przy bardzo dużym obciążeniu akumulatora (końcówka mocy, zestaw głośników) a w tym samochodzie jest tylko zwykłe radio.
Więc jest problem!!! Który ma wpływ na bezpieczeństwo i komfort jazdy!!!
A kupując auto w salonie oczekuje że wszelkie usterki będą usówane przez ASO.
A nie się mówi że to mieści się w normie i nic dalej się z tym nie robi.
Nie poto się kupuje samochód w salonie by walczyć z serwisem.

To kolejny problem.

Czy docisk sprzęgła po przebiegu 40.000 jest obięty gwarancją?

[Hubeeert]

Szanowny Panie

[Ara 502]

Witam Panie Hubeeert.

Zgadzm się z Panem że uszkodzenie docisku sprzęgła zależy od tego po czyjej stronie leży wina. Może jak Pan napisał że kierowca zamordował a może wada materiału. Tego nieda się stwierdzić do momentu rozebrania sprzęgła.
Ale jeżeli ASO odrazu stwierdza że występuje wada docisku sprzęgła, nawet bez wcześniejszego rozebrania go. I informuje właściciela pojazdu że taka wada odrazu zosatanie zgóry odrzucona przez Centrale, to wydaje mi się że nie w taki sposób się postępuje z samochodem na gwarancji.
Jak napisał Pan Jacek (żę ASO rozlicza się w roboczogodzinach) to chyba powino być im na rękę by usunąć wadę. Może na gwarancji , a może na koszt klijenta i tak otrzymają za to pieniądze. A wyglądało nato że niekoniecznie im się chciało zająć tą sprawą.

Niewiem w jakis sposób mam się przedstawić?

Bo raczej z imienia i nazwiska to nie, mam jeszcze samochód na gwarancji i korzystam z usłóg tego ASO.

Stwierdzenie że próbóje kogokolwiek zniechęcić do korzystania z tego ASO jest raczej nie na mijejscu.
Bo sam korzystam z tego serwisu i poza podejściem do usówania wad które są lub mogą być na gwarancji, niemam im nic poważnego do zażucenia.
A proszę tylko o wyrażenie opini innych użytkowników czy podejście przez ASO jest takie samo jak w podawanych przykładach.
A podawane przykłady są konkretne. Nieważne czy to są przkłady mojego znajomego czy moje. Obaj jesteśmy klijentami tego ASO.
Za przeproszeniem może to pana średnio interesuje ale może innych to bardziej zainteresuje. Poto chyba powstało to forum.

Pozdrawiam

Ps. Wiem kim jest Pan Jacki bo sprzedał mi samochód.
I jest dobrym Dilerem.

Witam Panie Hubeeert.

Zgadzm się z Panem że uszkodzenie docisku sprzęgła zależy od tego po czyjej stronie leży wina. Może jak Pan napisał że kierowca zamordował a może wada materiału. Tego nieda się stwierdzić do momentu rozebrania sprzęgła.
Ale jeżeli ASO odrazu stwierdza że występuje wada docisku sprzęgła, nawet bez wcześniejszego rozebrania go. I informuje właściciela pojazdu że taka wada odrazu zosatanie zgóry odrzucona przez Centrale, to wydaje mi się że nie w taki sposób się postępuje z samochodem na gwarancji.
Jak napisał Pan Jacek (żę ASO rozlicza się w roboczogodzinach) to chyba powino być im na rękę by usunąć wadę. Może na gwarancji , a może na koszt klijenta i tak otrzymają za to pieniądze. A wyglądało nato że niekoniecznie im się chciało zająć tą sprawą.

Niewiem w jakis sposób mam się przedstawić?

Bo raczej z imienia i nazwiska to nie, mam jeszcze samochód na gwarancji i korzystam z usłóg tego ASO.

Stwierdzenie że próbóje kogokolwiek zniechęcić do korzystania z tego ASO jest raczej nie na mijejscu.
Bo sam korzystam z tego serwisu i poza podejściem do usówania wad które są lub mogą być na gwarancji, niemam im nic poważnego do zażucenia.
A proszę tylko o wyrażenie opini innych użytkowników czy podejście przez ASO jest takie samo jak w podawanych przykładach.
A podawane przykłady są konkretne. Nieważne czy to są przkłady mojego znajomego czy moje. Obaj jesteśmy klijentami tego ASO.
Za przeproszeniem może to pana średnio interesuje ale może innych to bardziej zainteresuje. Poto chyba powstało to forum.

Pozdrawiam

Ps. Wiem kim jest Pan Jacki bo sprzedał mi samochód.
I jest dobrym Dilerem.

[Hubeeert]

Ara 502, mi zależy na tym żeby przedstawiać tu swoje własne doświadczenia. Bo jak by na to nie patrzyć co innego to co ja czy Pan przeżyliśmy a co innego co Kolega bądź Kolega Kolegi opowiedział, że ktoś słyszał jak opowiadali. Stąd moje stwierdzenie, że zacytuję:

[Dyzio i Saba]

Dla mnie OK na gwarancji i po.

[gumas_72]

...

...

[Jackie]

Hubeeert, Fido__, jeżeli macie ochotę na uszczypliwości to proszę to robić na PW, a nie na publiku i w dodatku w moim wątku. Ja sobie po prostu tego nie życzę. Nie pasują mi wasze waśnie, nie pasują mi wasze komentarze. Posty lecą do śmietnika.

[ Dodano: 31-12-2007, 18:23 ]
Ara 502, do tej pory nie doczekałem się na kontakt od Panów...Nie wiem, czy problem ustał, czy może niechcący kogoś wystraszyłem...Niemniej nadal podtrzymuję chęć pomocy oraz zdiagnozowania usterki (jestem najzwyczajniej w świecie ciekawski )
Tak czy inaczej - czekam na kontakt i życzę Dobrego Nowego Roku!!!
Pozdrawiam

[Griever01]

Ja może nie tyle o ASO (bo z nimi do czynienia jeszcze nie mialem), ale o osławionym Grafixie no cóż Dealer do rany przyłóż, cierpliwie podchodzili do wszystkich moich wymysłów, ględzeń czy innych bzdur. Wczoraj wyjechałem z salonu, zostałem odprawiony jak należy (płaczące kobiety machające białymi chusteczkami), jednym słowem tak jak to być powinno. Dziś mam niewielki problem z moim misiem, dzwonię i słyszę "Jasne, przyjeżdżaj załatwimy !". I wiem, że jak dziś zajadę chłopaki staną na głowie, wyjdą z siebie i staną na głowie obok, ale załatwią mi mój problem. Podsumowując jeden ogromny +.

PS. Byłem wczoraj w ASO, załatwić ten nieszczęsny wyświetlacz od radia co by w dzień też było coś na nim widać. Niestety brzydki pan powiedział, że takie rzeczy to tyko w dieslu .

Edit.
Właśnie przyjechałem do domu, problemik rozwiązany na miejscu szybko sprawnie bez bólu, misio nawet nie jęknął .

Ja może nie tyle o ASO (bo z nimi do czynienia jeszcze nie mialem), ale o osławionym Grafixie no cóż Dealer do rany przyłóż, cierpliwie podchodzili do wszystkich moich wymysłów, ględzeń czy innych bzdur. Wczoraj wyjechałem z salonu, zostałem odprawiony jak należy (płaczące kobiety machające białymi chusteczkami), jednym słowem tak jak to być powinno. Dziś mam niewielki problem z moim misiem, dzwonię i słyszę "Jasne, przyjeżdżaj załatwimy !". I wiem, że jak dziś zajadę chłopaki staną na głowie, wyjdą z siebie i staną na głowie obok, ale załatwią mi mój problem. Podsumowując jeden ogromny +.

PS. Byłem wczoraj w ASO, załatwić ten nieszczęsny wyświetlacz od radia co by w dzień też było coś na nim widać. Niestety brzydki pan powiedział, że takie rzeczy to tyko w dieslu .

Edit.
Właśnie przyjechałem do domu, problemik rozwiązany na miejscu szybko sprawnie bez bólu, misio nawet nie jęknął .

[Juiceman]

No cóż Griever01 takich dealerów to tylko ze świecą szukać, a jak się znajdą to im posągi stawiać