Forum Oficjalnego Klubu Mitsubishi - MitsuManiaki

[Piencu]

Musze cos napisac w tym temacie, by bylo mi lepiej... wedlug mnie MMC traktuje strasznie zlewczo klienta .. Szkoda, ze musialem doswiadczac tej nieprzyjemnosci jaka jest korzystanie z gwarancji tego producenta, ale juz wiecej tego bledu nie popelnie... to moje ostatnie mitsubishi -- a moglo byc tak pieknie

Przeczytajcie jaki macie okres naprawy gwarancyjnej... oj nie ma? Coz to sobie poczekasz, az Ci go naprawia. Oczywiscie to szybko nie nastapi... bo lokalne ASO nie ma czesci na usterki niespotykane - tutaj akurat rozumiem, w Polskim magazynie tez nie ma, bo po co. W magazynach europejskich tez nie ma, bo po co... lepiej sciagnac z fabryki... wiec sobie poczekasz, az to przyplynie do Ciebie a do tego czasu...

Musze cos napisac w tym temacie, by bylo mi lepiej... wedlug mnie MMC traktuje strasznie zlewczo klienta .. Szkoda, ze musialem doswiadczac tej nieprzyjemnosci jaka jest korzystanie z gwarancji tego producenta, ale juz wiecej tego bledu nie popelnie... to moje ostatnie mitsubishi -- a moglo byc tak pieknie

Przeczytajcie jaki macie okres naprawy gwarancyjnej... oj nie ma? Coz to sobie poczekasz, az Ci go naprawia. Oczywiscie to szybko nie nastapi... bo lokalne ASO nie ma czesci na usterki niespotykane - tutaj akurat rozumiem, w Polskim magazynie tez nie ma, bo po co. W magazynach europejskich tez nie ma, bo po co... lepiej sciagnac z fabryki... wiec sobie poczekasz, az to przyplynie do Ciebie a do tego czasu...

[Jackie]

Piencu, może coś jednak konkretniej? Bo na razie z Twojej wypowiedzi nic nie wynika. Proszę zatem o informacje kiedy i gdzie było kupione auto (istotne), jak długo czekałeś na daną część oraz jaka to była część?
Pozdrawiam

[Krzyzak]

Piencu, ja mam podobnie z notebookiem - kwestia problemu z portami USB zgloszona juz daaaawno i widac, ze to problem z plyta glowna
do dzis cisza...

[arekp]

[topcan]

jak sam mówisz nietypowa naprawa po mojej ostatniej wizycie w Margo zostałem poinformowany ze mam do zmiany psek klinowy i gumy tylniego stabilizatora (przeglad na 75tyś) i co sie okazuje takich nietypowych części ASO nie posiada na stanie

[Piencu]

[Jackie]

[Piencu]

Witam,
Jackie zgadzam sie z Toba co do auta zastepczego. Wiem, ze moge sie starac o nie, ale to bedzie dobra wola MMC, czy mi je przyznaja czy nie. Ja sie o takie auto nie staralem, bo poprostu boje sie o nie... towary jakie potrzebuje przewiesc autem poprostu mogly by pouszkadzac je. Dlatego kupilem pickupa. Takiego auta jako zastepczego nie macie.
Prosze zobaczyc w moich wypowiedziach nigdzie ani slowa nie wspomnialem o tym, ze mi sie nalezy.

Jesli chodzi o gwarancje to tutaj sie nie zgodze z tym, ze klient z rynku polskiego ma byc traktowany gorzej niz inny klient. Gwarantem nie jest lokalny dealer a MMC, czyli cos postawione wyzej. Nie bede sie spieral o wyzszosci jednej idei nad druga bo wiem, ze w takim ASO i tak zrobia go w miare mozliwosci szybko, by tylko im nie zawadzal klamot jak i ciagle trujacy klient. Czas obslugi takiego niezadowolonego klienta jest sporo dluzszy niz zadowolonego, a w tym czasie ten pracownik moglby robic cos innego.

Zwroc uwage, ze w mojej wypowiedzi czepilem sie dwoch aspektow:
1) braku czesci zamiennych na magazynie europejskim
2) brakiem jasnej i czytelnej gwarancji jaka wystawia MMC.

Cytat:

To również nie jest do końca prawdziwe, dlatego, że jesli auto już dostało się do A.S.O. to czas naprawy gwarancyjnej nie jest normowany (zależy od zbyt wielu czynników, dostępności części, weryfikacji etc.), jeżeli ten czas przekracza 14 dni - auto zastępcze (uwaga, Ciebie nie dotyczy, nie kupiłeś auta w MMC).

Cytat:

Musisz zrozumieć, że zawsze na serwisie będziesz ustawiany za klientem z sieci MMC, nawet nie dlatego, że jest jakaś zła wola ale dlatego, że przypadku naszych klientów mamy ściśle określony czas. Na Twoje auto - nie, więc spada w kolejce.

Kurde zawsze mi sie wydawalo, ze jednak kupilem auto w MMC
Company Name: Mitsubishi Motors Corp.
http://www.mitsubishi.com...0088&lang=1[/u]

Wiem o co Ci chodzilo

Witam,
Jackie zgadzam sie z Toba co do auta zastepczego. Wiem, ze moge sie starac o nie, ale to bedzie dobra wola MMC, czy mi je przyznaja czy nie. Ja sie o takie auto nie staralem, bo poprostu boje sie o nie... towary jakie potrzebuje przewiesc autem poprostu mogly by pouszkadzac je. Dlatego kupilem pickupa. Takiego auta jako zastepczego nie macie.
Prosze zobaczyc w moich wypowiedziach nigdzie ani slowa nie wspomnialem o tym, ze mi sie nalezy.

Jesli chodzi o gwarancje to tutaj sie nie zgodze z tym, ze klient z rynku polskiego ma byc traktowany gorzej niz inny klient. Gwarantem nie jest lokalny dealer a MMC, czyli cos postawione wyzej. Nie bede sie spieral o wyzszosci jednej idei nad druga bo wiem, ze w takim ASO i tak zrobia go w miare mozliwosci szybko, by tylko im nie zawadzal klamot jak i ciagle trujacy klient. Czas obslugi takiego niezadowolonego klienta jest sporo dluzszy niz zadowolonego, a w tym czasie ten pracownik moglby robic cos innego.

Zwroc uwage, ze w mojej wypowiedzi czepilem sie dwoch aspektow:
1) braku czesci zamiennych na magazynie europejskim
2) brakiem jasnej i czytelnej gwarancji jaka wystawia MMC.

Cytat:

To również nie jest do końca prawdziwe, dlatego, że jesli auto już dostało się do A.S.O. to czas naprawy gwarancyjnej nie jest normowany (zależy od zbyt wielu czynników, dostępności części, weryfikacji etc.), jeżeli ten czas przekracza 14 dni - auto zastępcze (uwaga, Ciebie nie dotyczy, nie kupiłeś auta w MMC).

Cytat:

Musisz zrozumieć, że zawsze na serwisie będziesz ustawiany za klientem z sieci MMC, nawet nie dlatego, że jest jakaś zła wola ale dlatego, że przypadku naszych klientów mamy ściśle określony czas. Na Twoje auto - nie, więc spada w kolejce.

Kurde zawsze mi sie wydawalo, ze jednak kupilem auto w MMC
Company Name: Mitsubishi Motors Corp.
http://www.mitsubishi.com...0088&lang=1[/u]

Wiem o co Ci chodzilo

[Jackie]

[cns80]

Hmm... Nie wiem czy mi się dobrze wydaje ale gwarant czyli producent jest zobowiązany do usunięcia wady w terminie 30 dni zgodnie z polskim prawem. Aby przedłużyć ten termin gwarant musi wystąpić do klienta o zgodę na przedłużenie. Niezależnie od wewnętrznych regulacji obowiązuje polskie prawo.

[arekp]

[Jackie]

[Jackie]

MITSUBISHI_GT, wiesz co? Nic z Twojej wypowiedzi nie rozumiem. Przeczysz sam sobie. Jak Mitsu traci klientów skoro jest ich coraz więcej?

[cns80]

[JCH]