NOWY SALON MITSUBISHI W KATOWICACH |
Autor |
Wiadomość |
alfiq
Forumowicz dexter
Auto: Lancer Sportback Invite
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 1 raz Dołączył: 10 Lut 2010 Posty: 153 Skąd: śląskie
|
Wysłany: 04-03-2010, 08:27
|
|
|
Salon wywiązał się z obietnicy i pieniążki zwrócił. Dziękuję za załatwienie sprawy , choć oczywiście uważam, że nie powinna ona mieć miejsca .
Mam za to dużo słów krytycznych pod adresem serwisu Mitsubishi , który choć recepcję ma w salonie Mitsu, to realizowany jest w budynku Forda (Multexim). Wydaje mi się, że MMC dobrze zrobiłoby rozstając się albo z serwisem Forda, albo przynajmniej z ludźmi naprawiającymi w tym serwisie auta Mistubishi.
Samochód po całym dniu serwisowania (nie wspomnę, że dwa tygodnie po odbiorze już był na serwisie!!) wrócił do mnie z nieusuniętą jedną wadą, a w dodatku w środku wyglądał, jakby wpuszczono do niego stado koni, które uczyniły sobie rozrywkę z kopania w plastiki przy drzwiach i na samych drzwiach. Odbierałem auto wczoraj wieczorem, więc nie widziałem tego, bo w środku samochodu było ciemno ale dziś rano złapałem się za głowę. W weekend pucowałem i woskowałem samochód przez 6 godzin i w środku było czyściutko. A oni nie dość, że zostawili brud na rzeczonych plastikach (po stronie pasażera, gdzie nikt ze mną nie jeździ, wybrudzili także dywanik gumowy), to najprawdopodobniej zostawili też trwałe ślady - zarysowania. Nowe plastiki w Mitsu mają tendencję do ulegania łatwym uszkodzeniom, o czym było już na forum, więc aż się boję co będzie, jak to wyczyszczą. Ja nie mam zamiaru tego sprzątać, bo chcę aby się sami przekonali, co narobili i sami sprawdzili, że po wyczyszczeniu tego zostają rysy. W razie konieczności będę się domagał wymiany tych elementów.
Czy naprawdę nie można wsiadać do auta ostrożniej ? Ja potrafię, a oni nie ? Zdaję sobie sprawę, że wcześniej czy później plastiki się uszkodzą ale chcę te uszkodzenia zrobić SAM i być sam na siebie zły. Od serwisu oczekuję minimum szacunku dla cudzej własności
Generalnie jestem wkurzony na ten serwis |
|
|
|
 |
racer1972
Mitsumaniak trochę w opozycji...

Auto: Lancer 1.8 SB
Kraj/Country: Polska
Dołączył: 05 Sty 2010 Posty: 645 Skąd: Beuthen
|
Wysłany: 04-03-2010, 13:06
|
|
|
Cóż kupiłeś już auto więc MMC już cię nie kocha Na priva wysłałem Ci moje przygody odnośnie radia itp. Po co kupować nowe auto i mieć z nim problemy za ciężkie pieniądze? Znajomy jeździ Carismą od 10 lat i powiedział,że lepszego auta nie ma... Moja opinia o Lancerze jest delikatnie mówiąc średnia... No a podejście polskich dealerów do klienta sprzedając samochody drożej niż na zachodzie jest po prostu żenujące... |
|
|
|
 |
alfiq
Forumowicz dexter
Auto: Lancer Sportback Invite
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 1 raz Dołączył: 10 Lut 2010 Posty: 153 Skąd: śląskie
|
Wysłany: 04-03-2010, 15:00
|
|
|
Panowie w serwisie progi wyczyścili, choć oczywiście pierwszą reakcją było totalne zaprzeczenie. Na szczęście nie widać jakichś szczególnych rys, więc mogę chwilowo odpuścić ale poważnie się zastanawiam nad zmianą serwisu. Znajomy, któremu opowiadałem historię, powiedział, że swojego Forda do Multeximu już dawno nie wozi, z różnych "ciekawych" przyczyn i wg niego i tak mi się udało |
|
|
|
 |
rezon
Mitsumaniak
Auto: był OutlanderII 2.0DID
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 63 razy Dołączył: 11 Lip 2008 Posty: 4689 Skąd: RZ
|
Wysłany: 04-03-2010, 17:00
|
|
|
racer1972 napisał/a: | No a podejście polskich dealerów do klienta sprzedając samochody drożej niż na zachodzie jest po prostu żenujące... | no nie wszystkich, mnie Grafix Białystok jednak zaskoczył co opisałem w ich wątku. racer1972, ale też raczej do Białegostoku nie pojedziesz na przegląd, nie mówiąc o usuwaniu drobnych awarii. Mnie się raz udało zgrać 60kkm i wizytę u klienta alfiq napisał/a: | oczywiście pierwszą reakcją było totalne zaprzeczenie | skąd ja to znam. Klient nasz Pannnn - ale tylko do zakupu samochodu. Serwis poza kilkoma wyjątkami to w Mitsubishi porażka. Jak nie zmienią swojego podejścia to odsetek powtórnych zakupów poleci na łeb. |
_________________ był Outlander 2 2.0Did był Superb 1,8TSI 4x4 jest V60 CC  |
|
|
|
 |
alfiq
Forumowicz dexter
Auto: Lancer Sportback Invite
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 1 raz Dołączył: 10 Lut 2010 Posty: 153 Skąd: śląskie
|
Wysłany: 18-03-2010, 21:13
|
|
|
Ok, byly slowa krytyki, to i slowa uznania sie naleza. Dzis panowie z serwisu MMC (tego samego, o ktorym pisalem wczesniej) wymienili mi radio i poprawili ustawienie czujnika uderzeniowego alarmu (czy to pomoze na problemy z radiem i zbyt czeste uruchamianie alarmu to sie zobaczy). Wszystko odbylo sie sprawnie, czysto, bez uszkodzen, zarysowan i tym podobnych. Cala operacje moglem sobie ogladac na hali, co sie mi podobalo bo sobie moglem troche porozbieranego lancerka obejrzec Generalnie poprawa i to duza.
Pozostaje podziekowac i miec nadzieje, ze tak juz zostanie, choc mam oczywiscie nadzieje, ze oprocz przegladow, do serwisu nie bede musial zagladac.
(przepraszam za brak polskich znakow ale z takiego pisze kompa, ze ich nie ma ) |
|
|
|
 |
rezon
Mitsumaniak
Auto: był OutlanderII 2.0DID
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 63 razy Dołączył: 11 Lip 2008 Posty: 4689 Skąd: RZ
|
Wysłany: 19-03-2010, 01:19
|
|
|
alfiq napisał/a: | miec nadzieje, ze tak juz zostanie | i tego wszystkim życzę |
_________________ był Outlander 2 2.0Did był Superb 1,8TSI 4x4 jest V60 CC  |
|
|
|
 |
jaceksu25 [Usunięty]
|
Wysłany: 19-03-2010, 06:58
|
|
|
rezon napisał/a: | Klient nasz Pannnn - ale tylko do zakupu samochodu |
trochę to dziwne - bo jak to się mówi: Salon tylko sprzedaje i to na dodatek pierwsze auto, a serwis zarabia i sprzedaje każde kolejne.... gdzie powinien być kładziony największy nacisk..(?) odpowiedź oczywista... dlatego serwis ma bardzo trudne zadanie, bo oprócz w/w "elementów" to rolą serwisu jest także wprowadzenie klienta w realny świat urządzeń mechanicznych i uświadomienie, że każda maszyna może czasami się zepsuć oraz wymaga okresowej obsługi.... |
|
|
|
 |
rezon
Mitsumaniak
Auto: był OutlanderII 2.0DID
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 63 razy Dołączył: 11 Lip 2008 Posty: 4689 Skąd: RZ
|
Wysłany: 19-03-2010, 19:17
|
|
|
jaceksu25 napisał/a: | gdzie powinien być kładziony największy nacisk..(?) odpowiedź oczywista... | świnto prowda. A jak jest - każdy widzi albo czyta np. forum. Ile ASO jest chwalonych? nieliczne, nieliczne... |
_________________ był Outlander 2 2.0Did był Superb 1,8TSI 4x4 jest V60 CC  |
|
|
|
 |
andkul2
Mitsumaniak

Auto: Outlander 2,0 DID 2009
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 1 raz Dołączył: 24 Sty 2010 Posty: 161 Skąd: Katowice
|
Wysłany: 21-09-2010, 11:50
|
|
|
Przegląd po 20 tys km Outlander
obsługa - termin umówiony telefonicznie,potwierdzenie i przypomnienie o terminie sms OK ,
autko umyte w srodku jak i na zewnątrz,przyjęcie i wydanie auta przebiegło sprawnie
jakośc wykonania przeglądu i oferta cenowa Ok
mozna napisać ze godni polecenia
konkurencja czyli inne ASO w okolicy ceny mają drozsze za ten sam przegląd
tylko nie wiem dlaczego |
_________________
Pozd
Andrzej |
|
|
|
 |
Guga_deLux
Mitsumaniak

Auto: Space Runner, '93, 1,8
Kraj/Country: Polska
Dołączyła: 12 Lut 2010 Posty: 279 Skąd: Radzionków
|
Wysłany: 01-11-2010, 21:40
|
|
|
Czy na taki coroczny obowiązkowy przegląd można się tam udać z misiem? Czy ten przegląd jest wykonywany przez tych z Forda? |
_________________ Jak się robi sałatkę z buraków? - Wrzuca się granat do BMW.
Chyba piszę poprawnie po polsku
02193/KMM
"Prostaczkowie, król wysłuchał waszych plebejskich lamentów..." by KJ |
|
|
|
 |
andkul2
Mitsumaniak

Auto: Outlander 2,0 DID 2009
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 1 raz Dołączył: 24 Sty 2010 Posty: 161 Skąd: Katowice
|
Wysłany: 03-11-2010, 14:28
|
|
|
czy z forda tego nie wiem |
_________________
Pozd
Andrzej |
|
|
|
 |
racer1972
Mitsumaniak trochę w opozycji...

Auto: Lancer 1.8 SB
Kraj/Country: Polska
Dołączył: 05 Sty 2010 Posty: 645 Skąd: Beuthen
|
Wysłany: 04-11-2010, 21:54
|
|
|
To ciekawe bo z moich informacji wynika,że mają najdroższy przegląd w okolicy a najtańszy jest Her-Gum Zabrze... A już przeszli samych siebie oferując montaż czujników cofania za 500zł (Zabrze 200zł)... Tak - obsługa odbywa się na hali Forda... |
_________________ ... |
|
|
|
 |
Niebieska R-ka
Nowy Forumowicz Niebieska R-ka

Auto: Lancer 2.0 DID
Kraj/Country: Polska
Dołączył: 12 Lis 2010 Posty: 29 Skąd: Chorzów
|
Wysłany: 02-03-2011, 11:47
|
|
|
racer1972 napisał/a: | To ciekawe bo z moich informacji wynika,że mają najdroższy przegląd w okolicy a najtańszy jest Her-Gum Zabrze... A już przeszli samych siebie oferując montaż czujników cofania za 500zł (Zabrze 200zł)... Tak - obsługa odbywa się na hali Forda... |
Tak ,tak potwierdzam sam się o tym przekonałem. |
_________________ Teraz Lancer poprzednio Carisma |
|
|
|
 |
tomekrvf
Forumowicz

Auto: EA5W, VTR 1000, HIENA, AR 147
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 48 razy Dołączył: 17 Maj 2005 Posty: 2309 Skąd: Warszawa
|
Wysłany: 05-03-2011, 01:30
|
|
|
rezon napisał/a: | Ile ASO jest chwalonych? nieliczne, nieliczne... |
Polacy z reguły nie są skorzy do chwalenia. Do wytykania błędów owszem. |
_________________
 |
|
|
|
 |
skaut
Mitsumaniak per aspera ad astra
Auto: Outlander 2,2 6 TC-SST 156KM
Kraj/Country: Polska
Pomógł: 1 raz Dołączył: 24 Cze 2010 Posty: 292 Skąd: EL
|
Wysłany: 05-03-2011, 08:41
|
|
|
tomekrvf napisał/a: | Polacy z reguły nie są skorzy do chwalenia. Do wytykania błędów owszem. |
IMHO, świadczenie usług na wysokim poziomie to powinna być norma. Ciężko więc chwalić za normę. Zawsze natomiast, widzimy odstępstwo od normy, czyli błąd.
Dodając do tego naszą wrodzoną, polską mentalność...efekty można wyczytać na tym forum. |
_________________ Auta obecnie:
Outlander 2,2 6 TC-SST 156KM
Peugeot Partner II Tepee 1,6 90KM
Kangoo 1,5 dCi 68KM - SPALIŁ SIĘ
VW T5 1,9 TDI 105KM - SPRZEDANY |
|
|
|
 |
|